Pim Delta Service

Universidade Paulista – Instituto de Ciências Sociais e Comunicação

Delta Service Logistic Line Ltda.
Cursos Superiores de Tecnologia, Gestão Financeira, Marketing e Logística

Projeto Integrado Multidisciplinar primeiro semestre do curso de Gestão Financeira

São Paulo
Junho de 2013

FOLHA DE APROVAÇÃO

RESUMO
O Grupo Delta Service foi fundado em 1993, é um grupo de Empresas especializadas em operações de Marketing Direto e Relacionamento/CRM. Tratamos os processos e negócios com rigor, transparência, ética e valorização dos recursos humanos.
O desejo de expansão em novos nichos de mercado bem como a diversificação levou-a a migrar para a estratégia de células de serviço. Assim a prestadora de serviço franqueada passou a integrar soluções focadas no cliente.
O Grupo Delta Service foi criado para prestar serviços nos segmentos de cartões de credito, instituição bancaria, agencias de marketing direto, propaganda, varejo, cosméticos, farmacêutico, educacional, editorial, associações e Empresas do setor comercial.
O estudo apresentado visa compreensão do planejamento da administração da empresa, para tanto é feita uma abordagem da gestão dos recursos que a empresa utiliza para realizar suas atividades.

ABSTRACT
The Delta Group Service was founded in 1993, is a group of companies specialized in operations of Direct Marketing and Relationship / CRM. We deal with business processes and rigor, transparency, ethics and human resource development.
The desire to expand into new niche markets and diversification led her to migrate to the cell strategy service. Thus the service provider franchise became part of customer-focused solutions.
The Delta Group Service was established to provide services in the areas of credit cards, banking institution, direct marketing agencies, advertising, retail, cosmetics, pharmaceutical, educational, editorial, associations