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UNIP INTERATIVA
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR III
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

CONTABILIDADE
MERCADOLOGIA
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

POLO CENTRO – RIBEIRÃO PRETO
JUNHO 2010
UNIP INTERATIVA
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR III
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

CONTABILIDADE
MERCADOLOGIA
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Nome Aluna: Jane Paula Vicente RA: 0913643 Curso: Marketing Semestre: 2º semestre

POLO CENTRO – RIBEIRÃO PRETO
JUNHO 2010
RESUMO

O Departamento de Tratamento de Água e Esgoto é uma empresa ligada diretamente á prefeitura, responsável pelo abastecimento de água, tratamento de esgoto, limpeza publica e coleta de resíduos sólidos urbanos de mais de 500 mil pessoas, na cidade de Ribeirão Preto. Dados do último Censo do IBGE - Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística mostram que o município tem 96,3% dos domicílios com saneamento. Os produtos e serviços são cobrados dos munícipes com a finalidade de continuar a fornecer o produto (água) e serviços referentes a esgoto entre outros. O consumidor não tem escolha, pois a empresa é um monopólio. Não havendo outra que preste o mesmo serviço no município. Sem opção o consumidor é obrigado a contratar a empresa para ter direito a usar água potável e ter acesso ao saneamento básico. A analise de balanço desta, tem por finalidade abordar os benefícios que esta analise traz para a empresa e seus usuários, pois através dos dados concretos obtidos sobre suas demonstrações contábeis, é possível avaliar e diagnosticar a situação econômico-financeiro da mesma e a partir desta realidade, tomar decisões mais coerentes com a sua real situação. Seu Marketing é voltado para a informação ao consumidor, de forma a orientá-los a como usar de forma correta e