peti o da vivo 33

EXMO. SR. DR. JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DE SANTA LUZIA-MG

Antonina Valdez, solteira , brasileira,atendente,portadora do CI M838984, CPF:54178584120, residente a Rua Virginopolis No. 143 casa fundos Bairro Asteca, Santa Luzia MG,CEP3312070, venho perante vossa Exc. propor uma Ação de Cobrança e Danos Materiais e Morais em face de VIVO TELEFONICA DO BRASIL, LOJA CENTRO, AV. AFONSO PENA 785 CEP.30130002.

Dos fatos

O Requerido ofereceu vários serviços telefônicos e Internet, as contas dos produtos sempre em dia. Há o telefone de numero 99879821 há muito tempo e esse número e de conta ano passado os meses 06/07/08/09-14 não caiu credito nele eles afirmam que caiu mas não foi eles falaram que espirou os créditos, como vai espirar? se de conta não é bonus não pode espirar, a reclamante dirigiu-se ao Procon reclamar eles afirmaram que e da resolução 493 da Anatel, mas esse número e antes dessa resolução não há nenhum contrato assinado,nada para eles, pegarem os créditos.
Existe outro tel. O No.95688218 que e de colocar crédito mas toda vez que se coloca 15,00 quando se confere somente consta 8 reais sem ter pedido crédito especial.
Tem a Internet também que vive lenta não funciona já foi feito reclamação no Procon na loja da VIVO reclamar e nada mandam falar com o Guru da informática e nada se resolve, vive lenta e não funciona como está agora, o computador nem consta o moldem, fora que sobem o valor sempre que querem o moldem sempre com defeito e quando vai se reclamar sempre cobra pra trocar o aparelho, mesmo trocando não funciona. Os filhos da requerente já perderam prazo para entrega de trabalho na escola por culpa de internet que não funcione fim de semana. Sempre muito lenta, muito abaixo do combinado. Existe outro No. 99304726 que também e de conta era R$.37,90 agora já passou para R$40,50. E tem 3 meses que não tem credito no celular as contas estão pagas mesmo assim não e debitado credito, se liga para