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Código de Ética do Grupo Santander
INTRODUÇÃO
O Código de Ética é dirigido a todos os funcionários das empresas integrantes do Grupo Santander Brasil para servir como referência na atuação pessoal e profissional. Os funcionários devem conhecê-lo e fazê-lo conhecido, observando e defendendo seu cumprimento. Para isso, cada funcionário deve assinar o formulário Código de Ética - Termo de Responsabilidade.
A atuação dos funcionários das empresas integrantes do Grupo Santander Brasil deve ser orientada por princípios éticos e regras de conduta que sejam coerentes com os valores da empresa.
Esse Código contribui para estabelecer um padrão de relacionamento respeitoso e transparente, com o objetivo de cumprir as obrigações assumidas pelo Grupo Santander Brasil com seus clientes, funcionários, acionistas, parceiros e toda a sociedade. Deve ser referência, ainda, para o cumprimento dos deveres legais e para a manutenção dos relacionamentos comerciais estabelecidos com base na confiança dos clientes e parceiros.
As normas deste Código não revogam outras regras específicas, tais como as expressas no Código de Conduta no Mercado de Valores do Grupo Santander Brasil.
RESPONSABILIDADES
No exercício de suas atividades, o funcionário, independentemente do nível hierárquico, responsabiliza-se por: * Cumprir e fazer cumprir estritamente a legislação aplicável à sua atividade, incluindo os atos e regulamentos expedidos pelos órgãos reguladores e as normas e procedimentos internos estabelecidos pelo Grupo Santander Brasil; * Respeitar os interesses dos clientes, provendo-os das informações necessárias e requeridas sobre os produtos e serviços oferecidos, observando os procedimentos previstos nos normativos e manuais de produtos do Grupo Santander Brasil; * Aperfeiçoar continuamente os produtos e serviços do Grupo Santander Brasil; * Atender aos clientes com elevado padrão de qualidade, buscando superar suas expectativas; * Buscar os melhores resultados