PERGUNTRAS EPA - EVOLUÇÃO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO

1. O que retrata a segunda fase da experiência de hawthorne
R: grupo experimental e grupo de controle para conhecer; os efeitos de mudanças nas condições de trabalho: Estabelecer a capacidade de produção em condições normais. Isolamento do grupo experimental na sala de provas. Separação do pagamento por tarefas do grupo experimental. Intervalos de 5 minutos na manhã e na tarde. Aumento dos intervalos de descanso para 10 minutos. Três intervalos de 5 minutos pela manhã e o mesmo pela tarde.
Retorno a dois intervalos de 10 minutos (manhã + tarde).
Saída do trabalho às 16:30 hs. e não mais às 17:00 hs. Saída do trabalho às 16:00 horas.
Retorno à saída às 17:00 horas. Semana de 5 dias com sábado livre. Retorno às condições do 3o. período.

2. Compare a teoria neoclássica com a teoria de sistema nos aspectos ligados a organização da empresa: níveis da organização e níveis hierárquicos.
R: neoclássica: Organização: Divisão do Trabalho. Especialização. Hierarquia: Autoridade Responsabilidade Delegação Amplitude Administrativa, dividida por organização alta e achatada. Alta: um chefe geral, vários coordenadores e funcionários achatada: todos os funcionários respondem apenas para um chefe.

3. Qual o objetivo da teoria da informação.
R: Desenvolvimento de um método Para calcular e medir com base em resultadas da física, matemática e estatística. Componentes: fonte-transmissor-canal-receptor-destino-ruido.

4. Diferencie no processo decisório, decisões programadas e não programadas.

R: DECISOES PROGRAMADAS: DADOS ADEQUADOS, DADOS RESPECTIVOS, CONDIÇÃO ESTATISTICAS, CERTEZA, PREVISIBILIDADE E ROTINA.
DECISÕES NÃO PROGRAMADAS: DADOS INADEQUADOS, DADOS UNICOS, CONDIÇÕES DINAMICAS, INCERTEZAS, IMPREVISIBILIDADE E INOVAÇÃO.

5. Compare sistema aberto com sistemas fechados.
R: SISITEMA ABERTO É DEFINIDO POR MAIS DOIS SISTEMAS : SISTEMA VIVO ( QUE SÃO PESSOAS ORGANISMOS QUE VIVEM, MORREM FICAM DOENTES, SÃO CONCRETOS EM O SISTEMA É DESCRITO POR FISICO E