Percepção

Aprendizado e Percepção

O Processo de aprendizado é muito importante, pois ajuda a manter o sistema e a cultura de alto envolvimento, quando um colaborador infringe a confiança que foi depositada nele , o mesmo sofre consequências negativas vindas de colegas e superiores, fazendo com que ele não apresente esse comportamento futuramente de novo, se ele respeita as normas, atende as expectativas, ele terá as consequências positivas de todos e repetirá esse comportamento no futuro, sendo essa a essência do aprendizado simples. Comportamentos que são punidos têm menores chances de se repetirem futuramente, os que recebem reforços positivos se repetirão cada vez mais.
O Aprendizado simples pode aumentar o sucesso das organizações, como um exemplo temos o caso da NUMMI que conseguiu produzir automóveis com um nível de qualidade mais alto e com baixo custo com relação às outras montadoras dos EUA, os processos de aprendizado ajudaram a NUMMI no que se diz necessidade de melhoria contínua. A experimentação é crucial para a melhoria contínua dessa organização, portanto, seria inútil se os funcionários e os superiores não aprendessem de modo eficaz a partir de suas tentativas de fazer as coisas de novas maneiras.
Funcionários e administradores tem que estar familiarizados com os princípios e os processos que orientam o aprendizado. Aprendizado são mudanças de comportamento que ocorrem como resultado de experiências, essas definições são de grande importância, a primeira nos mostra que o aprendizado ocorre somente quando ocorrem mudanças no comportamento, já a segunda parte nos diz que o aprendizado, é dirigido pela experiência decorrente de uma determinada situação.

Conceitos Avançados sobre Aprendizado

Oportunidades Limitadas de Observar as Consequências de uma Ação

Algumas situações raramente ocorrem dentro das organizações. Por exemplo, poucos proprietários de negócios já passaram por um terremoto. De modo similar, funcionários da área de relação pública raramente