PADRONIZAÇÃOxAUTOMAÇÃO

PADRONIZAÇÃO x AUTOMAÇÃO
ALEXANDRE COPINI
ANDERSON THIEL
GILIARD MAI
INTRODUÇÃO

As mudanças que vêm ocorrendo no mercado exigem que as empresa adotem uma nova postura de atuação frente aos seus clientes, competidores, fornecedores e em relação a sua administração. Diante desse contexto, as empresa investem cada vez, mas em ações de melhorias, tais como de automação na produção. Antigamente o fluxo da produção era menos flexível, devida às informações ser documentada em papel se torna pouco confiável e propensa a erros. O fluxo da produção documentado em papel aumentava o custo operacional e reduzia a satisfação do cliente. Atualmente em virtude desses fatos algumas organizações têm fechadas suas portas por problemas de atraso no atendimento ao cliente no momento das suas necessidades, devido à falta de informações em tempo real no momento da produção e ligações entre seus fornecedores. Na maioria das organizações, principalmente nas pequenas e médias, os processos não estão padronizados. A maneira de executá-los só está clara, se estiver, para quem o faz e só está registrada na memória das pessoas. Além disto, se várias pessoas executam o mesmo trabalho, normalmente cada uma faz de um jeito diferente. Portanto, é fundamental se montar um sistema de padronização que resolva o problema da previsibilidade. A previsibilidade é a capacidade de oferecer sempre aos clientes produtos e ou serviços com a mesma qualidade, produzida ao mesmo custo, entregues no mesmo prazo e com o mesmo atendimento. A padronização é o caminho seguro para a produtividade e competitividade, pois é uma das premissas onde se assenta o moderno gerenciamento. É obtida, em sua grande parte, de forma voluntária, e consiste de uma atividade sistemática de estabelecer, por intermédio de discussões entre pessoas, o procedimento mais adequado, definindo-o como padrão a ser cumprido. É uma ferramenta gerencial que possibilita a transmissão de informações e dos conhecimentos adquiridos.