Otimização de movimentação interna da empresa bollhoff service center ltda.

CENTRO TECNOLÓGICO OPET Tecnologia em Logística Empresarial

OTIMIZAÇÃO DE MOVIMENTAÇÃO INTERNA DA EMPRESA BOLLHOFF SERVICE CENTER LTDA.

Curitiba PR 2005 ii

CARLA CRISTINA PEREIRA ROVANO PACHECO CRISTIANO ALVES GUILHERME KIRRIAN FILHO SANDRO SALLES

OTIMIZAÇÃO DE MOVIMENTAÇÃO INTERNA DA EMPRESA BOLLHOFF SERVICE CENTER LTDA.

“T raba l h o de A p lic aç ão T ec no l ó gic a a pr es en ta d o à B anc a A va l i ad or a do Pr ogr am a de I n te gr a ç ão c om o M erc ad o – P IM , par a a c onc l us ão do C ur s o de T ec no l o gi a em Lo g ís t ic a Em pres ar ia l d o Ce ntr o d e E duc aç ão T ec n o l óg ic a O PET . Pr of es s or O r i e nt ad or : R o b ert o T orres Am oros

Curitiba PR 2005 ii

Dedicamos esse trabalho a todas as pessoas que acreditaram em nosso potencial.

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Agradecimentos Primeiramente agradecemos a Deus pela força que nos foi concedida, a nós mesmos pela garra e determinação, que aos

professores

orientaram

com dedicação, a empresa Bollhoff, por ter-nos aberto suas portas e aos nossos familiares pela colaboração e compreensão e a todos que direta e indiretamente,

colaboraram para a realização deste trabalho.

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RESUMO O desenvolvimento desse trabalho teve início baseado em pesquisas junto aos setores de recebimento, inspeção de qualidade, estocagem, separação e expedição de materiais da empresa Bollhoff Service Center Ltda. onde foram constatadas deficiências, conforme

depoimentos de colaboradores dos setores e levantamentos realizados pelos integrantes d a equipe. O fluxo dos materiais entre o setor de recebimento, inspeção e estocagem está incompatível com as

necessidades da empresa, ocasionando dificuldades de atingir metas de abastecimento da linha de produção de seus clientes. Em busca de melhores resu ltados e para manter -se líder no mercado de

fornecimento de peças de fixação a Bollhoff Service Center Ltda mantém uma estratégia de estar sempre à frente de seus concorrentes