Os fatores que motivam e desmotivam os representantes comerciais autônomos no setor atacadista distribuidor

ROBINSON SANTOS

OS FATORES QUE MOTIVAM E DESMOTIVAM OS REPRESENTANTES COMERCIAIS AUTÔNOMOS NO SETOR ATACADISTA DISTRIBUIDOR

Márcia Regina Mello Coordenadora Acadêmica Douglas Ramos Professor Orientador do TCC

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Gestão de Pessoas de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista

TURMA GESTÃO DE PESSOAS – 10 Brasília – DF 2013

O Trabalho de Conclusão de Curso

OS FATORES QUE MOTIVAM E DESMOTIVAM OS REPRESENTANTES COMERCIAIS AUTÔNOMOS NO SETOR ATACADISTA DISTRIBUIDOR

Elaborado por Robinson Santos e aprovado pela Coordenação Acadêmica foi aceito como pré-requisito para a obtenção do MBA Gestão de Pessoas Curso de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management.

Data da aprovação: _____ de ______________ de _________

Assinatura do Coordenador Acadêmico Márcia Regina Mello

Assinatura do Professor Orientador do TCC Douglas Ramos

TERMO DE COMPROMISSO

O aluno Robinson Santos, abaixo-assinado, do Curso MBA Gestão de Pessoas, do Programa FGV Management, realizado nas dependências da instituição conveniada FGV, no período de 13 de abril de 2011 a 15 de janeiro de 2013, declara que o conteúdo de seu Trabalho de Conclusão de Curso intitulado: Os Fatores que Motivam e Desmotivam os Representantes Comerciais Autônomos no setor Atacadista Distribuidor, é, autêntico e original.

Brasília, 29 de maio de 2013

Robinson Santos

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO OBJETIVO REFERENCIAIS TEÓRICOS METODOLOGIA QUESTIONÁRIO RESULTADO CONCLUSÃO REFERENCIAIS BIBLIOGRÁFICOS

5 6 6 13 14 15 20 22

5

INTRODUÇÃO

O setor Atacadista Distribuidor, nos tempos de hoje possui uma importância relevante na participação do desenvolvimento do país, pois é através desses atacadistas distribuidores que se torna possível um país de dimensões tão extensas como o Brasil, pessoas do Norte consumir