Organiza O Sistemas E M Todos Slide Djalma Pinho

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CONCEITOS
• Organização
“Associação ou instituição com objetivos definidos.”

• Sistema
“Disposição das partes ou dos elementos de um todo, coordenados entre si, e que funcionam com estrutura organizada.”
• Atividade
“Qualquer ação ou trabalho específico.”
• Processo
“Maneira pela qual se realiza uma operação segundo determinadas normas.”
(Fonte: Aurélio Buarque de Holanda)

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DEFINIÇÃ
O

“Função mista de Organização e
Planejamento,
desenvolvendo-se na construção da estrutura de recursos e de operações de uma instituição, assim como na determinação de seus planos, principalmente na definição dos procedimentos, rotinas e dos métodos.” (ROCHA, Luiz Oswaldo Leal da. Organização e Métodos. São Paulo: Atlas, 1998)

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DEFINIÇÃO
“Estudo das organizações por meio da análise de cada uma das suas atividades, a fim de criar procedimentos que venham a interligá-las de forma sistêmica.” (CRUZ, Tadeu. Sistemas, Organização & Métodos. São Paulo: Atlas, 2002)

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Antiga
Organização & Métodos
• Antigo setor de O&M:
• Apenas aconselhamento, muito isolado • Pouca preocupação com o “o que”, mais com o “como”
• Pouco ligado ao objetivo da empresa
• “Organizava, por organizar”
• “Excesso de formulários”
• “Mero desenho de fluxogramas”

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Organização Sistemas e Métodos
• Atualmente mais focada em processos:
• Mais estratégica
• Não planeja pela organização
• Métodos para alcançar os objetivos da organização

• Auxilia na elaboração (ou melhoria) dos procedimentos • Consultoria:
• melhorar os processos da empresa
• Formulários, organogramas e fluxogramas são ferramentas • Objetivos básicos:
• Eliminar o inútil ou supérfluo
• Maximizar os resultados
• Otimizar recursos e minimizar custos

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Funções de OSM
• Introduzir métodos de trabalho mais eficazes:
• Bom nível de produtividade
• Minimização de ociosidade
• Ao menor custo possível
• Eficiência versus Eficácia
• Proporcionar melhores resultados com:
• Pessoal
• Material
• Espaço