Ong kabong

Crédito & Cobrança Visão
Versão

Índice
1. Objetivo do Documento 2. Visão Geral do Problema 3. Descrição dos Envolvidos 3.1. Resumo dos Envolvidos 3.2. Resumo dos Usuários 3.3. Principais Necessidades dos Usuários ou Envolvidos 4. Visão Geral do Sistema Proposto 4.1. Características do Sistema Proposto 4.2. Ambiente alvo 4.3. Análise de Impactos 5. Restrições do Escopo 3 3 3 3 5 6 10 10 11 12 12

Confidencial

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Visão
1. Objetivos
Este documento tem como objetivo definir, em alto nível, as necessidades e características do sistema Crédito e Cobrança. Apresenta também a lista de funcionalidades do sistema bem como os impactos previstos e restrições.

2.
2.1.

Visão Geral do Problema
Descrição do Problema Atualmente o Departamento de Crédito e Cobrança da FIAPSYS, ressalta os principais problemas : Descentralização das informações de crédito e cobrança, vários processos são executados manualmente registrando seus resultados em planilhas. O sistema atual tem pouca flexibilidade para o tratamento das mudanças nas regras de negócio Falta de informações gerenciais e operacionais para o controle dos processos e empresas externas Excesso de atribuições manuais de crédito em pontos à Consultora

3.

3.1.

Descrição dos Envolvidos e dos Usuários
Resumo dos Envolvidos Nome Manoel Prates Descrição Gerente de Atendimento Responsabilidades Identificação dos benefícios resultantes da implantação do projeto, tanto os quantitativos quanto os qualitativos Apresentação de resultados do projeto nos Cômites Facilita o entendimento na área e área envolvidas Responsável junto aos Cômites pelo orçamento, cronograma e eventuais revisões de escopo; Análise financeira do projeto e sua aprovação junto aos cômites; Dimensionamento da equipe e alocação de recursos técnicos; Definição da solução técnica do projeto e garantia da execução em obediência à metodologia de desenvolvimento