ok MANUAL GARANTIA MECANICA CITRO N CONFIANCE V Final

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MANUAL DO SEGURADO
GARANTIA MECÂNICA

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Programa Seminovos Citroën Confiance
Prezado Cliente,
É com grande satisfação que recebemos você como membro do CITROËN CONFIANCE, programa de garantia para seminovos, cuidadosamente concebido para que você possa usufruir seu veículo adquirido nas melhores condições mecânicas, de manutenção e de assistência. Essa Garantia merece toda a confiança, já que se encontra coberta por uma apólice segurada pela MAPFRE SEGUROS, presente em mais de 46 países e com mais de 70 milhões de clientes, sendo uma das maiores e melhores companhias de seguros a operar em escala mundial.
O Programa Citroën Confiance demonstra nossa missão na responsabilidade de ir além da venda do veículo, por isso inclui diversos benefícios que irão trazer tranquilidade e segurança para você e sua família e contempla:
•GARANTIA CITROËN CONFIANCE, atestando que os veículos foram inspeccionados em 93 pontos;
•Cobertura dos itens mecânicos e elétricos (exclusivamente para as peças cobertas descritas na pg. 8 e 9);
•Cobertura nacional de Assistência 24 horas nas situações de pane ou acidente, incluindo: socorro mecânico, reboque, táxi, envio de chaveiro, troca de pneu, envio de combustível, transmissão de mensagens urgentes e carro reserva durante a reparação;
•Ampla estrutura de profissionais especializados e experientes para a gestão e atendimento.
Sugerimos a atenta leitura deste manual que irá transmitir-lhe toda a informação sobre o seguro que adquiriu.
Aproveite todas as vantagens que este Seguro oferece a você.
Atenciosamente,

Marcelo BRANDÃO
Gerente Nacional Citroën Confiance

3

Índice
1 Apresentação Seguro Garantia Mecânica 6

4

2 Coberturas

6

3 Características do Seguro

7

4 Peças cobertas

8

5 Principais itens excluídos do seguro

10

6 Documentação em caso de sinistro

12

7 Resumo das Condições Gerais
7.1 - Objetivos
7.2 -