Nivel se serviço - internet
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Conteúdo NÍVEL DE SERVIÇO AO CLIENTE 3 INTERNET 3 1. PREFÁCIO 3 2. INTRODUÇÃO 4 2.1 O Começo 4 2.2 Internet No Brasil 7 3. CRESCIMENTO 8 3.1 A Internet em Números 8 3.2 Salas de Bate-Papo 9 3.3 As Mídias Sociais 10 3.4 Os Sites de Compras Coletivas 11 3.5 A Rede no Brasil Atualmente 11 4. SATURAÇÃO 13 4.1 Meios de Transmissão de Dados 13 4.2 Meios de Transmissão Guiados 13 4.2.1 Cabos Metálicos 13 4.2.2 Cabos de Par Trançado 14 4.2.3 Cabo Coaxial 15 4.2.4 Fibra Óptica 15 4.3 Fibra Óptica x Cabos Metálicos 17 5. DECLÍNIO 18 5.1 Wireless Transmission (Transmissão Sem Fio) 18 6. CONCLUSÃO 21 7. CURIOSIDADES 23 8. BIBLIOGRAFIA 25
NÍVEL DE SERVIÇO AO CLIENTE
INTERNET
1. PREFÁCIO
O trabalho a seguir apresenta o Ciclo de Vida da Internet frisando a importância dos meios de transmissão de dados mais utilizados. Veremos sua Introdução no mundo como uma “Filha da Guerra”, passaremos pelo seu Crescimento no dia-a-dia de quem a utilizada para infinitas tarefas, entraremos na Saturação dos Meios de Transmissão, e por fim, indicaremos no Declínio quais as novas Tecnologias estão sendo utilizadas pelos usuários.
2. INTRODUÇÃO
2.1 O Começo
A internet surgiu a partir de pesquisas militares durante a Guerra Fria, na década de 1960. Quando dois blocos ideológicos e politicamente antagônicos exerciam enorme controle e influência no mundo, qualquer mecanismo, qualquer inovação, qualquer ferramenta nova poderia contribuir nessa disputa liderada pela União Soviética e pelos Estados Unidos: as duas superpotências compreendiam a eficácia e necessidade absoluta dos meios de comunicação. Nessa perspectiva, o governo dos Estados Unidos temia um ataque russo às bases militares que poderia