NETSHOES RUMO À NASDAQ

sumrio TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc2425443661 INTRODUO PAGEREF _Toc242544366 h 4 HYPERLINK l _Toc2425443672 DESENVOLVIMENTO PAGEREF _Toc242544367 h 5 HYPERLINK l _Toc2425443682.1 GERENCIAMENTO DE PRODUTOS PAGEREF _Toc242544368 h 5 HYPERLINK l _Toc2425443692.2 ESCALA DE LEALDADE DOS CLIENTES PAGEREF _Toc242544369 h 7 2.2.1 CLIENTE EXPERIMENTADOR .........................................................................6 2.2.2 CLIENTE ADVOGADO........................................................................................6 2.2.3 CLIENTE FIEL.....................................................................................................6 2.3 DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL....................................................................7 HYPERLINK l _Toc2425443702.4ANLISE DE CUSTOS PAGEREF _Toc242544370 h 9 HYPERLINK l _Toc2425443843CONCLUSO PAGEREF _Toc242544384 h 10 HYPERLINK l _Toc242544385REFERNCIAS 11 1 INTRODUO Vou abordar neste trabalho a empresa Netshoes, como exemplo de sucesso dentre varias empresas. Dentro dessa nova possibilidade de compra dos clientes as empresas passaram a investir na criao de sites que disponibilizam produtos e/ou servios, a qual buscou ser ousada e inovadora no comercio eletrnico de artigos esportivos, buscando a satisfao de seus clientes e investidores. Tambm veremos pontos fortes e fracos deste tipo de empreendimento, uma vez que por ser a primeira do ramo a inovar atravs da internet. Hoje como sabemos existem vrios concorrentes e clientes exigentes, e um de seus diferenciais foi buscar produtos com pouca variedade, diferente de muitas outras empresas que possuem um portflio extenso. 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 GERENCIAMENTO DE PRODUTOS. Como os produtos vendidos pela Netshoes no apresentam diferencial dos mesmos vendidos no mercado investiram em outros planos para diferenciar seus produtos e agregar valor. O planejamento e a coordenao de pesquisas de marketing foram essncias para o projeto realizado, pois