Neste passo você deverá mapear as habilidades essenciais dos Negociadores

Associação dos moradores X Gravadora.
Associação dos moradores: A prefeitura por sua vez, após analisar o pedido dos moradores e verificar que o projeto já havia sido aprovado pela secretaria competente, entrou em contato com a empresa, informando sobre a reivindicação da associação de moradores, solicitando assim, uma porta voz para negociar com os moradores e verificar que o projeto já havia sido aprovado pela secretaria competente, entrou em contanto com a empresa, informando sobre a reivindicação da associação de moradores, solicitando assim, uma porta voz parar negociar com os Sr.ª Jorge Andrade, gerente de negociações e porta voz do CEO da gravadora. Sr.ª Carlos Henrique, o líder da associação de moradores.
Modelo de Jung

• O seu desafio profissional e justamente colaborar na criação de panejamento para negociação entre duas partes com objectivo de solucionar um conflito e trazer benefícios as partes envolvidas através da negociação sistémica.
• Estilo Ardiloso: a desconsideração aliada à deferência pressupõe que os negociadores devem ser evitados ou mantidos a distância, pois representam uma fonte de aborrecimentos. Para o ardiloso a negociação é sempre com base em regras e procedimentos.
• Estilo Amigável: o negociador amigável combina a consideração com a confiança para manter um relacionamento cooperativo e simpático com seu oponente, independente do fato de alcançar ou não seus objectivos.
Aplicabilidade de cada estilo:

• Restritivo: parece sábio quando é fundamental se chegar a um acordo.
• Ardiloso: trabalha bem com questões rotineiras com muitos detalhes ou quando se chegar a um acordo não é prioridade.
• Amigável: é aplicável em casos que requeiram entusiasmo e diplomacia, como para acalmar irritações.
• Confrontador: é o mais adequado em questões que exijam o melhor ou envolvam altos interesses.

Táticas de negociação de cada estilo

Restritivo
- Representante: usa um representante para ganhar tempo enquanto