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A Gestão do Conhecimento é uma realidade cada vez mais presente na sociedade, na economia e na base de estratégias e planejamentos das empresas que visam melhorias nas condições de trabalho, nas relações com os colaboradores e no sucesso dos empreendimentos diante do mercado competitivo, transformando e utilizando o capital intelectual a favor do seu sucesso , crescimento e lucratividade. Com o desenvolvimento da gestão do conhecimento, só agrega melhorias à empresa, pois com a troca de conhecimento houve união, e consigo os trabalhos em equipe melhoraram muito o desempenho de todos, fazendo com que cada um pensasse no melhor para a empresa diariamente..
Necessidade de valorização da informação, inovação e criatividade nos processos de construção das práticas e serviços das empresas, bem como na exploração e armazenamento de conhecimentos que utilizados pela empresa podem criar situações de aprendizagens contínuas e fortalecimento de práticas coletivas que alimentem a inteligência empresarial a serviço da implantação e recursos tecnológicos nos processos de trabalho, na gestão de pessoas, avaliação de processos, relações interpessoais, estratégias de vendas e marketing, na tomada de decisões da empresa e na produtividade rumo à competitividade do mercado
Nesta estapa, verificamos que a negociação é um processo através do qual duas ou mais partes se afastam dos seus pontos de divergência inicial para chegar a um ponto em que se consegue chegar a um acordo.

A negociação com princípios parte do pressuposto que o resultado terá sempre que satisfazer, pelo menos em parte, as necessidades e desejos das partes envolvidas.

O que fazer para tornar a negociação num sucesso?
• Tempo suficiente para nos prepararmos;
• Conhecer o assunto em questão;
• Tratar com respeito todas as partes;
• Utilizar técnicas de comunicação eficazes – por exemplo, saber escutar;
• Haver flexibilidade que permita a cada um obter algo da negociação – resultado ganho-eu/ganhas-tu;