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Nasson Nogueira

Branding na Cena Digital
A internet revolucionou a relação consumidor-marca. Muitas das estratégias tradicionais de marketing estão se tornando obsoletas nos dias atuais. Até pouco tempo, quem quisesse comprar um carro, por exemplo, ia eliminando as alternativas até chegar ao veículo que mais se adequasse aos seus requisitos. O consumidor seria cedo ou tarde atraído por uma concessionária e, então, concluiria a compra. A relação da empresa com o consumidor normalmente se daria após a compra. Hoje existe uma certa
“promiscuidade” por parte do consumidor: ele interage com diversas delas, através de inúmeros canais de mídia, fora do controle (e às vezes do conhecimento) da indústria e do varejo, faz a avaliação de uma lista de marcas que nem sempre é constante, muitas vezes ampliando o rol antes de enxugá-lo. Após finalizada a compra, o elogio ou ataque público pode surgir por parte de um consumidor engajado, colaborando para que a marca se desenvolva e molde sua identidade para com o mercado.
Se antes existiam poucas alternativas para comunicação online, hoje temos a publicidade online, com notável retorno para os clientes, e também as redes sociais
(como o Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn), aplicativos (como Instagram, Pinterest) e plataformas de geolocalização (como Foursquare e Waze,) que passaram a ocupar um grande espaço entre a população que utiliza a internet para se relacionar e são hoje a porta de entrada das marcas. Muitas delas, inclusive, já nasceram neste ambiente. E este é o grande desafio das marcas tradicionais: desenvolver uma presença online de forma efetiva e eficiente.
O fundamental hoje é adotar estratégias que impliquem em uma maior frequência da comunicação da marca com seus clientes em todos os ambientes. É preciso fomentar o engajamento dos fãs e seguidores para propagar as ações de forma viral, monitorar o alcance dessas ações e mensurar a aceitação de todo o mix da comunicação digital utilizada junto ao seu