Montagem de uma empresa

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sUMÁRIo

1. INTRODUÇÃO....................................................................................................................3
2. DESENVOLVIMENTO........................................................................................................4
2.1PESQUISA DE CAMPO - ENTREVISTA..................................................................................4
2.2 PROPOSTA DE INTERVENÇÃO.....................................................................................7
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS..........................................................................................................8 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.....................................................................................9

INTRODUÇÃO

O presente trabalho teve como base uma pesquisa de campo realizada com um proprietário e comerciante de uma organização que atua na área de assistência técnica e revenda de celulares, a empresa se destaca no mercado pela revenda de produtos de qualidade e bom atendimento oferecidos aos clientes. Nota-se que nos últimos anos o ramo de atuação de vendas e manutenção de celulares tem aumentado consideravelmente seguindo uma tendência mundial.

Analisado a entrevista pode-se verificar a preocupação do empreendedor com a segurança e motivação de seus colaboradores, passando para os mesmos e para seus clientes uma melhoria no processo de venda, pós venda e suporte dos produtos oferecidos. Outros pontos também foram abordados na entrevista tais como as estratégias de venda, conquista dos clientes, comunicação entre os colaboradores, meios de propagandas, lucratividade, classificação dos gastos, dentre outros.

Este trabalho proporcionou informações importantes que foram de extrema relevância para a formação intelectual do