Monografia

Instituto de Ciências Econômicas e Gerenciais
Curso de Administração

LOGÍSTICA REVERSA:
Reutilização de pré-lingados

Alana Joyne
Alexandre Ávila
Flávia de Souza
Hostin Oliveira
Silvânia Resende

Belo Horizonte
2011
Alana Joyne
Alexandre Ávila
Flávia de Souza
Hostin Oliveira
Silvânia Resende

LOGÍSTICA REVERSA:
Reutilização de pré-lingados

Pré-projeto de Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Disciplina TC I do Curso de Administração do Instituto de Ciências Econômicas e Gerenciais da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

Belo Horizonte
2011

1. Apresentação

Dada a importância econômica da distribuição logística, seja na questão mercadológica ou física, em que as quantidades transacionadas aumentam constantemente e as exigências do mercado em qualidade também, é necessário que as empresas adotem práticas efetivas de distribuição, não só mais para garantir a comercialização e chegada do produto ao consumidor, mas também deve-se ter a visão de como o produto oferecido pode retornar ao processo de produção depois de ter o seu ciclo de vida útil esgotado e como um produto com defeito pode retornar ao fluxo operacional. Sendo assim, os canais de distribuição reversos vem numa crescente em relação aos canais de distribuição mais usuais e tradicionais, os diretos. A Logística Reversa (LR) representa um processo de distribuição mercadológico como uma grande oportunidade de redução de custos totais de operação e diferenciação dos níveis de serviço oferecidos e produtos em um mercado globalizado e competitivo. Apesar de ainda não possuir um grande enfoque empresarial, os canais reversos podem representar uma estratégia econômica importante no mercado. A Logística Reversa como uma estratégia de gestão foi analisada na V&M do Brasil, através da reutilização de