Monografia
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
PROJETO A VEZ DO MESTRE
Gestão Estratégica
Carla da Costa
Orientador
Ana Cristina Guimarães
Rio de Janeiro
2007
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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
PROJETO A VEZ DO MESTRE
GESTÃO ESTRATÉGICA DE EQUIPES COMERCIAIS
Apresentação
Candido
de
Mendes
monografia como à
requisito
Universidade parcial para
obtenção do grau de especialista em Gestão
Estratégica
Por: Carla da Costa
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AGRADECIMENTOS
Ao Senhor de todas as coisas, Jesus Cristo,
Aquele que é, que era e que há de ser.
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DEDICATÓRIA
À minha mamãe, que ilumina meus dias, meu refúgio;
Ao meu grande amor Lu, meu mundo encantado.
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RESUMO
Neste trabalho acadêmico é abordada a gestão estratégica das equipes comerciais de forma ao alcance de resultados que as equipes desejam.
Existe em nosso mundo uma perturbadora preocupação com assuntos econômico-financeiros. Calculamos nosso valor como indivíduos pelo salário que recebemos ou pelas metas alcançadas. Este estudo buscou em livros,artigos, casos e reportagens abordagens de gestão que mostram que algo está mudando. O sentimento de plenitude pode ser alcançado no ambiente de trabalho construído por metas, indicadores de performance e tantos outros itens que cercam uma equipe comercial.
A cúpula das organizações parece sinalizar com mudanças na gestão de pessoas, parece que séculos depois da revolução industrial descobriu-se que os trabalhadores esperam mais do que um holerite.
Uma gestão verdadeiramente estratégica, deve criar as condições necessárias para as equipes comerciais atingirem seus resultados usando suas habilidades, empreendendo ações e sobretudo, encontrando em sua atividade uma fonte de prazer.
Uma empresa cresce e se solidifica em seu mercado a partir das atitudes, conhecimentos e comportamentos das pessoas que nela trabalham.
Deve-se lutar para criar uma cultura