Monografia TI Verde - ITB - Sup. manutenção em informática

ARIANE PAULA 02 CLARISSA SANTOS 07 JOS AFONSO 19 LUCAS RAMOS 21 MATHEUS QUINTANA 24 VICTOR ARRUDA 35 Manuteno e Suporte em Infraestrutura (Hardware e Software) em ambiente corporativo TI Verde/sustentvel Trabalho de Concluso de Curso BARUERI SP 2013 Ariane Paula 02 Clarissa Santos 07 Jos Afonso 19 Lucas Ramos 21 Matheus Quintana 24 Victor Arruda 35 MANUTENO E SUPORTE EM INFRAESTRUTURA (HARDWARE E SOFTWARE) EM AMBIENTE CORPORATIVO TI VERDE/SUSTETVEL Monografia apresentada ao ITB Professor Moacyr Domingos Svio Veronezi, como parte dos requisitos para a obteno do ttulo de Tcnico de Nvel Mdio em Manuteno e Suporte em Informtica. Orientador Prof. Robson Rodrigues de Almeida BARUERI SP 2013 Ariane Paula 02 Clarissa Santos 07 Jos Afonso 19 Lucas Ramos 21 Matheus Quintana 24 Victor Arruda 35 MANUTENO E SUPORTE EM INFRAESTRUTURA (HARDWARE E SOFTWARE) EM AMBIENTE CORPORATIVO TI VERDE/SUSTETVEL Monografia apresentada ao ITB Professor Moacyr Domingos Svio Veronezi, como parte dos requisitos para a obteno do ttulo de Tcnico de Nvel Mdio em Manuteno e Suporte em Informtica. Barueri, ___ de __________ de 2013. BANCA EXAMINADORA _______________________________ Prof. Robson AlmeidaOrientador MTCP _______________________________ Prof. Hudson Cruz RECO/PRTE _______________________________ Prof. Augusto Leandro Rocha Sobral SIOP ____________________________ Prof. Paulo Barcellos AMMC/PRAL ____________________________ Prof. Dr Celso Roberto de Brito GEO ____________________________ Prof. Dra Paula Pinho Dias LPTR DEDICATRIA Dedicamos aos nossos pais e amigos e nos apoiaram e nunca deixaram de acreditar que conseguiramos. Aos nossos professores que nos orientaram e se preocuparam para que dssemos o nosso melhor. Dedicamos nosso trabalho todos aqueles que, de alguma forma, nos ajudaram at aqui. Toda pessoa deveria ser aplaudida de p pelo menos uma vez na vida, porque todos ns vencemos o mundo. R.J Palacio Resumo A fim de atender as necessidades na infraestrutura, a SPE - Span