Mono I Jo O Domingos

UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL

JOÃO MÁRIO DA SILVA DOMINGOS

RELAÇÕES PÚBLICAS NO DESENVOLVIMENTO DOS RELACIONAMENTOS DE HOSPITAIS COM USUÁRIOS.

CAXIAS DO SUL
2014
UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL
CENTRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO
CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
HABILITAÇÃO EM RELAÇÕES PÚBLICAS

JOÃO MÁRIO DA SILVA DOMINGOS

RELAÇÕES PÚBLICAS NO DESENVOLVIMENTO DOS RELACIONAMENTOS DE HOSPITAIS COM USUÁRIOS

Projeto de trabalho de conclusão de Curso, apresentado como requisito para aprovação na disciplina de Monografia I.

Orientadora: Prof. Ms. Silvana Padilha Flores

CAXIAS DO SUL
2014
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 4
2 TEMA 6
2.1 DELIMITAÇÃO DO TEMA 6
3 JUSTIFICATIVA 7
4 QUESTÃO NORTEADORA 8
5 5 OBJETIVOS 9
5.1 OBJETIVO GERAL 9
5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 9
6 METODOLOGIA 10
7 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA 13
8 ROTEIRO DOS CAPÍTULOS 18
9 CRONOGRAMA 19
REFERÊNCIAS 20

1 INTRODUÇÃO

A atual globalização social que vem ocorrendo, o fluxo gigantesco de informações que são transmitidas diariamente, bem como os meios de comunicação que são utilizados para que se transmitam tais informações vêm fazendo com que organizações em geral se acentuem à realidade e estejam sempre atentas às transformações. A comunicação adquiriu notoriedade em gestão organizacional, tendo em vista seu caráter estratégico, algo que vem sendo tratado com alta relevância por organizações que buscam a excelência nas relações com seus públicos (Marchiori, 2008).
Em meio a diversas crises e obstáculos enfrentados na área da saúde brasileira, o presente projeto possui como objetivo a busca e o entendimento da comunicação organizacional com ênfase na Gestão Hospitalar. O assunto em questão visa destacar a atuação e a importância do profissional de Relações Públicas frente a comunicação de hospitais. Trabalhar a comunicação na área da saúde exige grande esforço por parte dos profissionais responsáveis. Por se tratar de um campo por vezes complexo, por lidar com a