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ANÁLISE DAS POSSIBILIDADES DE
UTILIZAÇÃO DE SISTEMAS
SUPERVISÓRIOS NO PLANEJAMENTO E
CONTROLE DE PRODUÇÃO

Gustavo Santos Junqueira

Dissertação apresentada à Escola de
Engenharia

de

São

Carlos

da

Universidade de São Paulo, como parte dos requisitos para obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção

ORIENTADOR: Prof. Dr. Carlos Frederico Bremer

São Carlos
2003

II

A Carol, Clara e Gabriel, razão do meu viver.
Aos meus pais, minha origem e meu apoio.

III

Agradecimentos
Ao Prof. Bremer, um incentivador e companheiro.
Aos professores e funcionários da Engenharia de Produção, pelo exemplo, amizade e apoio.
A Deloitte pelo apoio no início e no final deste trabalho, em especial ao
Valmir, Nagata, Helton, Gabriel e Carlos.
A todos os companheiros da pós-graduação, em especial para:
Domingos, Rogério, Kamarão, Favaretto, Dinho, Giuliano, Uberaba,
André Gustavo, Gustavo, Bob, Ricardo, Francis, Fernando e André.

IV

SUMÁRIO

LISTA DE FIGURAS.........................................................................................................VII

LISTA DE TABELAS ...................................................................................................... VIII

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ........................................................................ IX

RESUMO.............................................................................................................................. XI

ABSTRACT ........................................................................................................................XII

1

INTRODUÇÃO ................................................................................................................1

1.1

ESCOPO DO TRABALHO .................................................................................................1

1.2

METODOLOGIA CIENTÍFICA