Mktg reserach - apresentação questionário

Marketing Research

8% SIm P 1.2
7% sim não

P 1.3 Qual?

93%

Há algum produto ou serviço que desejava encontrar na loja e não tenha encontrado? SIm
8%

acetona amoníaco puro broca diamante candeeiro chapas de acrílico (2) corantes tintas esmalte decapante ar quente entrega de gás ao domicílio escova de aço Florista

92% Não sim não

P2

serviço corte de vidro decoração de espaços interiores tinta para kit montagens janela de sotão em pvc ventoinha tampo de sanita com cores e padrões serra de esquadria rebarbadora sem fios perfis mais baratos mais modelos de AC sementes de agrião

F1 Idade?

P1 Encontrou tudo o que precisava?

93%
92%

Há quanto tempo é cliente?

300 200 100 0

274

26

0

7%

(91%; média = 3 anos)
P 1.1 O que não encontrou e que precisava? (9%; média = 5 meses)

Não

P.2.1 P2.2 P.2.3 (ANOS) (MESES) (DIAS) atendim ento/Sim patia

80%
Novas cozinhas

60% 40%

atendim ento/téc nico

Papel de Parede tintas para kit de montagens escova de aço decapante de ar quente chapas de acrílico (2) amoníaco puro portões de garagem janela de sotão em pvc ventoinha corantes para tintas de esmalte

tampo de sanita com cores e padrões acetona serra de esquadria rebarbadora sem fios candeeiro Flores placa de gesso hidrófugo broca de diamante ar condicionado de tecto c/4 spliters sementes de agrião

P3 O que MAIS Gostou na loja?

20%
Loja limpa

0%

Bons Preços

Loja arrumad a

Gama completa Gama de

P4 O que MENOS Gostou na loja? preços altos

P5 Registar Código Postal

P6 Registar Sexo (M/F) H=98% F= 2%

pouca varied ade… más exposi ções

aspect Banho o desar… 50% 40% 30% 20% 10% 0%

atendi mento /nº…

corred ores estrei… loja pouco ilumi…