Melians

UNIVERSIDADE MUNICIPAL DE SÃO CAETANO DO SUL - USCS
Graduação Tecnológica em Gestão Comercial e Empresarial

Estudo de Caso
Matéria Socioambiental

MELIÃ HOTELS
INTERNATIONAL
Divisão Brasil

O Inicio
Fundado em 1956
Gabriel Escarrer abre seu primeiro hotel em 1956 em Palma de Mallorca (Ilhas Baleares, Espanha).

Fonte: www.meliahotelsinternational.com/es/acerca-de/historia

A Rede de Hotéis
Atualmente dispõe de mais de 350 hotéis em
34 países de 4 continentes.
Liderança no mercado Espanhol com 181 hotéis. Disputa entre os maiores do mercado no mundo. Resumo
Este trabalho irá apresentar um pouco a respeito do quão sério é levada a questão da sustentabilidade na empresa Meliã Hotels
International, uma grande rede mundial de hotéis. Também será abordada em que grau está presente a sustentabilidade na visão, missão e valores da empresa, assim como suas estratégias, e como essas decisões sustentáveis afetam nos resultados da empresa, nos seus produtos e serviços. Visão, Missão e Valores

Visão
A Meliã Hotels International aspira se posicionar entre os primeiros grupos de hotéis do mundo nos padrões médio e alto, urbano e lazer, além de ser reconhecida como referência mundial em excelência, responsabilidade e sustentabilidade até o ano de 2020.

Visão, Missão e Valores

Missão
A empresa se deu a missão de continuar a oferecer experiências e serviços de hospedagem excelentes, responsáveis e sustentáveis, e também de contribuir para a criação de um mundo melhor e mais sustentável.

Visão, Missão e Valores

Valores
Os maiores valores da Meliã Hotels International são a sua vocação de serviços, pois o hóspede é a razão deles serem quem eles são; A excelência, por fazer as coisas bem feitas, com profissionalismo, eficiência e agilidade; A inovação, por estarem sempre buscando evoluir para serem cada dia melhores; A proximidade com os seus hóspedes/clientes; E a sua coerência, por sempre