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Case: Gestão por processos em indústria metalúrgica

Federico Amory - especializado em Organização e Reestruturação Organizacional Consultor de Organização e Normas da Eficaz Consultoria de Gestão Empresarial.

Trata-se de trabalho realizado recentemente em indústria metalúrgica no interior de São Paulo, onde procuramos demonstrar que a excelência na gestão do negócio é possível também em pequenas empresas.

O maior empecilho da maioria dos empresários é a ansiedade por resultados imediatos (e até para ontem), isto por que, de uma forma geral, procuramos ajuda profissional, somente quando a organização está à beira da falência.
Gostaria de compartilhar com você, caro leitor e estudante um sonho: um dia poderemos desenvolver projetos, mudanças e melhorias nas organizações preventivamente e não mais corretivamente. Sair de forma definitiva da administração tipo bombeiro e atuar mais pró ativamente.

Quais as ferramentas de gestão necessárias para a sobrevivência da indústria?
A empresa “Z” de estruturas metálicas trabalha sob encomenda, fica no interior de São Paulo, com 35 funcionários e dois engenheiros. Em nossa primeira intervenção na empresa, tivemos dificuldades para nos fazer entender, pois as questões gestão de processos e apuração de custos são realmente complexas para quem nunca teve pelo menos uma vivência teórica nestas áreas. Porém, aguardamos um tempo para o empresário “digerir” e ampliar o foco, considerando as crescentes exigências do mercado.

A visão de curto prazo, a cultura conservadora, conflitos de interesses (principalmente em ambientes familiares) e a própria acomodação das pessoas; tem nos impedido de ajudar algumas empresas. Lidar com as mudanças é complexo, pois os argumentos que se apresentam são aparentemente válidos; porém depois de certo tempo trabalhando com isto, temos aprendido a identificar reações condicionadas por paradigmas e crenças, arraigadas lá no fundo das pessoas, que são as raízes de muitos