Max weber
CARACTERÍSTICAS
A burocracia é uma forma de organização humana e que se baseia na racionalidade
Segundo o conceito popular, a burocracia é visualizada geralmente como uma organização onde o papelório se multiplica
Também significa o apego dos funcionários aos regulamentos, causando ineficiência a organização
O leigo passou a dar o nome de burocracia aos defeitos do sistema (disfunções) e não ao sistema em si mesmo
O conceito de burocracia para Max Weber é exatamente o contrário, A burocracia é a organização eficiente por excelência.
Para conseguir essa eficiência, a burocracia precisa detalhar antecipadamente e nos mínimos detalhes como as coisas deverão ser feitas
1. Caráter Legal das Normas
A burocracia é uma organização ligada por normas previamente estabelecidas por escrito.
As normas e regulamentos são racionais porque são coerentes com os objetivos visados.
Neste sentido, a burocracia é uma estrutura social racionalmente organizada.
2. Caráter Formal das Comunicações
A burocracia é uma organização ligada por comunicações escritas.
Daí o caráter formal da burocracia: todas as ações e procedimentos são feitos por escrito para proporcionar comprovação e documentação adequadas.
Como muitas vezes certos tipos de comunicações são feitos reiterada e constantemente, a burocracia lança mão de rotinas e de formulários.
3. Divisão do Trabalho
A burocracia é uma organização que se caracteriza por uma sistemática divisão do trabalho.
Essa divisão do trabalho atende a uma racionalidade, isto é, ela é adequada aos objetivos a serem atingidos: a eficiência da organização.
Dai o aspecto racional da burocracia.
Cada participante passa a ter o seu cargo específico, as suas funções específicas
4. Impessoalidade nas Relações
Essa distribuição de atividades é feita impessoalmente, ou seja, é feita em termos de cargos e funções e não de pessoas envolvidas.
Daí o caráter impessoal da burocracia.
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