Logística

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

EXERCÍCIO CAPÍTULO 2

1)Suponha que você seja um gerente e seja forçado a utilizar tecnologia da informação para ganhar uma vantagem competitiva em um mercado importante para a sua empresa. Que objeções você poderia ter em relação a fazer isto? Por quê?

Uma das principais objeções seria o custo elevado e a demora da adequação dos funcionários ao sistema. Porem com a implementação da TI a empresa ganharia competividade no mercado e redução de custo em algumas áreas pela eficiência do sistema.

2)Como uma empresa poderia utilizar tecnologia da informação para aumentar os custos de troca e reter seus clientes e fornecedores? Utilize exemplos de empresa em apoio a suas respostas.

Os investimentos em TI podem permitir que uma empresa possa reter clientes e fornecedores pela formação de novas relações valiosas com os mesmos, isso permite que clientes e fornecedores abandonem uma empresa.

3)Como uma empresa poderia aproveitar seu investimento em tecnologia da informação para construir uma plataforma estratégica de TI que funcione.

Investindo em sistemas de informação avançados baseados em computadores melhorando a eficiência de seus próprios processos empresariais, em seguida pode alavancar o investimento em TI, desenvolvimento produtos e serviços que não seriam possíveis sem esse esforço.

4)Volte-se para o Fato Real sobre a Capital One no capítulo. A posição competitiva da Capital One é uma vantagem temporária baseada na tecnologia, ou uma vantagem empresarial estratégica mais duradoura? Defenda sua posição.

É uma vantagem empresarial estratégica mais duradoura pois adquiri uma posição lucrativa de liderança entre as outras companhias.

5)Que papel estratégico a TI pode desempenhar na reengenharia de processos empresariais e na gestão da qualidade total?

É uma reestruturação de uma empresa radical para obter melhorias drásticas no custo, qualidade, velocidade e atendimento. É uma estratégia de inovação para