Logística

Universidade Anhanguera
Centro de Educação a Distância

Atividade Prática Supervisionada
Logística Empresarial

São Paulo / SP
2013

DESAFIO DE APRENDIZAGEM
Nome do professor EAD: Me. Carlos Eduardo de Azevedo
Nome do tutor presencial: Myriam Castanheira Perrella
Professor tutor a distância: Patrícia Rodrigues

Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Tecnologia de Marketing da Universidade Anhanguera, como requisito para a obtenção de conhecimento e atribuição de nota da disciplina Logística Empresarial.

São Paulo / SP
2013
1. INTRODUÇÃO

Através da empresa VISAN SERVIÇOS LTDA, apresentaremos um plano de melhorias, buscando, através dos conceitos aprendidos nas aulas, um aperfeiçoamento de todas as etapas da cadeia logística, desde análise dos fornecedores, passando pela contratação da mão-de-obra, até a entrega do serviço para o cliente. Levando a empresa a entender e superar seus desafios em todas essas etapas do processo.
A Visan nos ofereceu toda a estrutura necessária para conhecermos os reais problemas enfrentados por uma empresa do ramo de prestação de serviços, assim como se mostraram bastantes interessados em nosso plano de melhorias, facilitando muito o nosso trabalho, firmando assim uma parceria favorável para ambas as partes.
2. PLANO DE MELHORIAS DA CADEIA LOGÍSTICA

2.1 Vantagens competitivas
Atualmente a logística ganhou grande destaque no cenário empresarial como ferramenta de informação, facilitando a visualização dos fluxos de materiais e recursos financeiros. E para melhorar o desempenho das pequenas empresas, ela deve ser pensada como uma estratégia. A estratégia de uma empresa é a maneira pela qual ela tentará entregar aos seus clientes um valor agregado maior que seus concorrentes.
O desempenho logístico pode ser medido pelo nível de serviço, que em linhas gerais é a diminuição do tempo entre o pedido e a entrega do produto ao cliente; e os custos