Logística

RESUMO DA MATÉRIA DE A.R.M.P.

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS

LIVRO: “Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais”

LOGÍSTICA - CAP. 14 (págs. 251 – 260) “A Abordagem Logística”

1. Introdução A origem da logística é militar. Empresas industriais e comerciais brasileiras viram-se diante da necessidade da abandonar o empirismo para abastecer mercados emergentes em um país de dimensões continentais e com uma malha de transportes incipiente. Hoje, as empresas brasileiras já se deram conta do imenso potencial implícito nas atividades integradas de um sistema logístico, e , dentro de estruturas organizacionais ainda não tão bem definidas, começam à utilizá-lo em grande escala. Os sistemas mais bem estruturados e implantados são os ligados à setores como a indústria automobilística e grandes varejistas, tais como redes de supermercados.

2. A Logística A Logística é responsável pelo planejamento, operação e controle de todo o fluxo de mercadorias e informação, desde a fonte fornecedora até o consumidor. Assim, dentro do espírito da empresa moderna, o básico da atividade logística é o atendimento do cliente. Exemplo: Imaginemos uma situação em que um determinado consumidor acorde com afirme decisão de comprar o carro dos seus sonhos. Ele se dirige a uma revendedora de automóveis e lá, surpreso, verifica que além de alguns modelos expostos não há estoque nos pátios. Encontra porém um vendedor que o atende perante um computador. Quando o consumidor expõe seu objetivo, o vendedor lhe mostra na tela, as diferentes opções que a montadora lhe pode fornecer, naturalmente incluindo alguns modelos que vira na loja, incutindo-lhe confiança de que a realidade virtual não está tão distante assim. Uma vez que ele se demonstre interessado em um modelo, o vendedor começa a mostrar as diferentes opções possíveis, como cor, número de portas, tipo e cores de estofamento, ou seja, constróem juntos o carro dos sonhos do