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UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ

Ricardo Alexandre Soares

GERENCIAMENTO DA CADEIA DE
SUPRIMENTOS NO SETOR AUTOMOBILÍSTICO:
ANÁLISE E PROPOSIÇÃO DE MELHORIAS
ENTRE UMA AUTOPEÇAS E FORNECEDORES.

Dissertação submetida ao Programa de PósGraduação em Engenharia de Produção como parte dos requisitos para obtenção do Título de Mestre em Ciências em Engenharia de Produção.

Área de Concentração:
Produção e Tecnologia
Orientador:
Prof. Dr. Renato da Silva Lima

Novembro de 2007
Itajubá - MG

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ

Ricardo Alexandre Soares

GERENCIAMENTO DA CADEIA DE
SUPRIMENTOS NO SETOR AUTOMOBILÍSTICO:
ANÁLISE E PROPOSIÇÃO DE MELHORIAS
ENTRE UMA AUTOPEÇAS E FORNECEDORES.

Dissertação enviada para a banca examinadora em Outubro de 2007

Banca Examinadora:
Prof. Dr. Renato da Silva Lima – UNIFEI
Prof. Dr. Dagoberto Alves de Almeida – UNIFEI
Prof. Dr. José Alcides Gobbo Junior – FEB/UNESP

Itajubá
2007

III

DEDICATÓRIA

Dedico mais esta conquista aos meus pais, Parthur e Sandra, pela confiança depositado à minha formação, aos meus queridos irmãos, Anderson e André, pelo carinho demonstrado e a minha amada esposa Danielle, pela força e intenso amor demonstrado, sobretudo nos momentos de minha ausência.

IV

AGRADECIMENTOS

Primeiramente, só tenho a agradecer a Deus e aos meus pais, que sempre sonharam junto comigo e me apoiaram incondicionalmente.

Ao professor orientador Renato da Silva Lima, por ter ditado os rumos e o ritmo necessário para a consecução desta pesquisa. Ao professor Dagoberto Alves de Almeida, pelas avaliações e sugestões fornecidas. Aos professores Alexandre Pinho e Fabiano Leal pelo incentivo e disposição apresentada durante todo tempo.

Aos meus verdadeiros amigos da jogatina, com os quais dividi a maior parte dos meus dias de mestrando, entre preocupações e satisfações.

Às empresas participantes, que na figura de seus gerentes e funcionários permitiram a análise de