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COMBINANDO ESTRATÉGIAS COM AS NECESSIDADES DOS CLIENTES

Responda:

Quais são as possíveis ações de RH para realizar o desdobramento dos 10 passos necessários à implementação de uma estratégia na cultura e nos sistemas de uma organização?
1- Criar uma visão comum: planejamento organizacional focalizar cliente,
Visão, beneficiando consumidor, empregado e os acionistas.

2- Chegar a uma missão comum: consenso claro no propósito e na razão da sua existência.

3- Desenvolver estratégias chave: obter, validar, e avaliar dados. Lealdade e satisfação do cliente, custos da não-qualidade, cultura da empresa e satisfação dos empregados, processos interno incluindo fornecedores e benchmarking competitivo.

4- Desenvolver objetivos estratégicos: ser especifico e mensurável examinar as áreas; performance do produto, competitiva, melhoria da qualidade, custos da não-qualidade, processos do negócio, satisfação do cliente, e lealdade, manutenção do cliente.

5- Estabelecer valores: valores são aquilo por que uma organização luta e no que acredita, suportados pelas ações de gerenciamento. O treinamento e a comunicação dos valores para todos os empregados são fundamentais.

6- Comunicar a política da companhia: guia para as ações gerenciais, são necessárias durante as mudanças e resultam de uma deliberação geral pelo gerenciamento com a aprovação do mais alto nível.

7- Promover a liderança da alta administração: o conselho executivo é responsável pela execução do plano estratégico de negócios e monitoramento dos principais indicadores da performance.

8- Desdobramento dos objetivos: quando o consenso for alcançado, os objetivos estratégicos devem ser subdivididos e comunicados aos níveis inferiores em partes manejáveis.

9- Medir progresso com indicadores-chave de performance: A medição monitora o avanço contínuo e individual da performance de equipes e unidades de negócios. Medição de indicadores é vital indicam o grau de sucesso.

10- Análise do