logistica

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
4º SEMESTRE

GABRIEL H. LOURENTINO RA: 357717
RENATO AUGUSTO FAUSTINO RA: 379056
MARCIO BORGES DOS SANTOS RA: 354242
MARCOS ROGERIO DOMINGOS RA: 366285
ROBERT CRISTHIAN VERTUAN RA: 392167

PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM II
RELATÓRIO FINAL – DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS

Agudos SP
Novembro/2013
GABRIEL H. LOURENTINO RA: 357717
RENATO AUGUSTO FAUSTINO RA: 379056
MARCIO BORGES DOS SANTOS RA: 354242
MARCOS ROGERIO DOMINGOS RA: 366285
ROBERT CRISTHIAN VERTUAN RA: 392167

PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM II
RELATÓRIO FINAL – DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS

Projeto multidisciplinar de auto aprendizagem II Relatório final – Distribuidora de bebidas - do Curso Tecnólogo em Logística, da Universidade Anhanguera-Uniderp, turma 1, sob a orientação da Prof.ª Tutora Presencial Rosana Aparecida Dal’Evedove.

Agudos/SP
Novembro / 2013
Resumo

Em um mercado de grande disputa por cliente, as empresas estão cada vez mais se dando conta que a logística é a grande sacada da vez. Como exemplo vamos destacar o setor de distribuição de Bebidas em estudo. Com o grande crescimento na área de distribuição de bebidas e com a grande variedade, fica quase impossível trabalhar com uma determinada marca. Além da distribuição de bebidas a empresa oferece também outros produtos para sua festa, churrasco, etc. como copos personalizados, cooler e vários sovines. Essa diferenciação busca a satisfação do cliente em encontrar tudo em um só lugar. O sucesso das empresas depende essencialmente da qualidade de seus produtos e no atendimento dos serviços prestados ao consumidor, pois isso se constitui num grande diferencial de competitividade. A imagem organizacional é construída sobre a satisfação do cliente e pela busca permanente da sua fidelidade,