Logistica

Questão 1
Atividades primárias são aquelas que fazem parte da fabricação do produto, da venda dele, a passagem do produto para o cliente e até o pós venda. Essas atividades são divididas em cinco categorias: Logística Interna, Operações, Logística Externa, Marketing e Venda e Assistência Técnica. 1. Logística Interna: consiste nas atividades de recebimento da matéria prima, armazenamento dela, distribuição, controle de estoque, programação da frota, escolha dos modais, e devolução para os fornecedores quando necessário. 2. Operações: consiste no processo de fabricação do produto, a transformação da matéria prima em um produto já acabado, a montagem, os testes para verificar se o produto segue os padrões estabelecidos, embalagem do produto acabado e testado, e manutenção de maquinas se for necessário. 3. Logística Externa: consiste na armazenagem do produto pronto, o processamento do pedido, a programação da entrega, o uso do modal já escolhido na atividade ‘Logística Interna’, a distribuição dele aos compradores/clientes. 4. Marketing e Vendas: consiste em encontrar uma forma de induzir o comprador a adquirir o produto, através de promoções e propagandas atraentes, além da “escolha” do preço do produto. 5. Assistência Técnica: consiste no pós venda, depois que vendemos o produto ainda temos o compromisso de fazer com que ele funcione pelo menos durante o tempo de garantia, afinal, como o próprio nome já fiz ‘garantia’, nós estamos garantindo o funcionamento desse produto. Com esse pós-venda é possível também manter ou até reforçar o valor do produto.
Questão 2
As atividades de suporte ou apoio sustentam as atividades primárias e são divididas em 4 categorias: Aquisição, Desenvolvimento e Tecnologia, Gerência de Recursos Humanos e Infra estrutura da Empresa. Cada categoria tem varias atividades, como nas atividades primárias da questão anterior. 1. Aquisição: consiste na função de compras de insumos. Compra de maquinas e ferramentas para