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Dale Carnegie
Livro de Ouro

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Livro de Ouro

Princípios de “Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas”
Torne-se uma pessoa mais amigável
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Não critique, Não condene, Não se queixe.
Aprecie honesta e sinceramente.
Desperte um forte desejo nos demais.
Torne-se verdadeiramente interessado na outra pessoa.
Sorria.
Lembre-se que o nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e mais importante que existe em qualquer idioma.
7. Seja um bom ouvinte. Incentive os outros a falar sobre eles mesmos.
8. Fale de coisas que interessem à outra pessoa.
9. Faça a outra pessoa sentir-se importante e faça-o com sinceridade.

Conquiste as pessoas para o seu modo de pensar
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A única maneira de ganhar uma discussão é evitando-a.
Respeite a opinião dos outros. Nunca diga “você esta enganado.”
Se está enganado, reconheça o seu erro rápida e energicamente.
Comece de uma maneira amigável.
Consiga que a outra pessoa diga “sim, sim”
Deixe a outra pessoa falar a maior parte da conversa.
Deixe que a outra pessoa sinta que a idéia é dela.
Procure honestamente ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa.
Seja simpático às idéias e anseios da outra pessoa.
Apele para os mais nobres motivos.
Dramatize as suas idéias.
Lance um desafio.

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Princípios de “Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas”

Seja um líder
22. Comece por um elogio e por uma apreciação sincera.
23. Chame atenção para os erros das outras pessoas de uma maneira indireta.
24. Fale sobre os seus erros antes de criticar os das outras pessoas.
25. Faça perguntas ao invés de dar ordens diretas.
26. Permita que a outra pessoa salve seu próprio prestigio.
27. Elogie o menor progresso e elogie todo o progresso. Seja
“sincero na sua apreciação e pródigo no seu elogio”.
28. Proporcione a outra pessoa uma boa reputação para ela zelar.
29. Empregue o incentivo. Torne as