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Todas as atividades relacionadas a Produo de bens (produtos) ou Prestao de servios ( atividades especializadas) Devem ser planejadas, organizadas, dirigidas / lideradas, controladas pelas organizaes Todas as organizaes so constitudas de Pessoas, recursos no-humanos (financeiros, tecnolgicos...) As organizaes so Heterogneas e diversificadas, lucrativas, no-lucrativas. A administrao A conduo racional das atividades de uma organizao seja ela lucrativa ou no, O planejamento, a organizao, a direo e o controle das atividades de uma organizao Cabe ao administrador Efetuar diagnsticos das situaes Definir estratgias Dimensionar recursos Resolver Problemas Gerar inovao e competitividade. Segundo Katz o sucesso do administrador depende mais do seu desempenho e da maneira como lida com pessoas e situaes. Esse desempenho resultado de certas habilidades, que, para Katz , so trs Tcnicas situadas no Nvel Operacional Superviso. Humanas situadas no Nvel Intermedirio Gerncia Conceituais situadas no Nvel Institucional Alta Direo Habilidades tcnicas conhecimento especializado e facilidade na execuo de tcnicas relacionadas com o trabalho e com os procedimentos de realizao. Esto relacionadas com o fazer, ou seja, trabalho com coisas, como processos materiais ou objetos fsicos (concretos). Habilidades humanas trabalho com pessoas, facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais. Esto relacionadas com a interao com as pessoas. Saber trabalhar com pessoas e por meio delas. Habilidades conceituais viso da organizao como um todo, facilidade em trabalhar com idias e conceitos, teoria e abstraes. Compreenso das vrias funes da organizao e da sua relao com o ambiente. Esto relacionadas com o pensar, diagnosticar e formular alternativas para soluo de problemas. Tcnica Superviso Humanas Gerencial Conceituais alta direo Competncias durveis do administrador Perspectiva saber fazer, aplicao prtica