khjkhjkhkjh

UNIVERSIDADE CÂNDIO MENDES
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
PROJETO VEZ DO MESTRE

A QUALIDADE NO GERENCIAMENTO DE EQUIPE

Por: FERNANDA XAVIER RODRIGUES

ORIENTADOR
Prof. Ms. Marco A Larosa

Rio de Janeiro, 2004.

2004
UNIVERSIDADE CÂNDIO MENDES
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
PROJETO VEZ DO MESTRE

A QUALIDADE NO GERENCIAMENTO DE EQUIPE

Apresentação de monografia à Universidade Cândido
Mendes como condição prévia para a conclusão do curso de Pós-Graduação “ LATO SENSU” em docência do superior.
Por Fernanda Xavier Rodrigues

Rio de janeiro, 2004

AGRADECIMENTOS

Meus Pais
Pelo sustento financeiro (passagem de ônibus) para faculdade.

Meu amado irmão Alexandre
Que se colocou a disposição, auxiliando-me na redigitação desta monografia.

Minha amiga Valma
Na qual me presenteou com os livros maravilhosos para a realização deste projeto. Colegas Júnior e Elaine
Que abriu a porta de sua casa, disponibilizando o computador para a digitação deste projeto.

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho somente a Deus, “O TODO PODEROSO” que me sustentou e me ajudou em mais uma caminhada, dandome força para chegar até o fim.

RESUMO

Para se tornar um líder eficaz, é preciso dominar uma ampla gama de habilidades: desde implantar e gerenciar processos até reunir as pessoas na busca coletiva da excelência.

O objetivo da liderança é fazer com que todos alcancem o melhor desempenho. Para isso, é preciso fixar metas elevadas, para que a equipe crie meios de melhorar os procedimentos e buscar a qualidade total em todas as áreas. Para que a equipe possa alcançar metas de qualidade, é preciso ser claro em relação a suas expectativas, às formas de procedimento e ao desempenho desejado. Os líderes devem sempre avaliar seu desempenho e tentar melhorar.
Um caminho seguro para progredir consiste em observar aqueles que tem um bom desempenho.

A liderança é uma atribuição com várias implicações, e exige conhecimento e compreensão