jgghjghjghj

Workshop de Resolução de Problemas e Tomada de Decisões

OBJETIVOS DA CAPACITAÇÃO

O objetivo principal da capacitação é proporcionar aos participantes habilidades de questionamento e diagnóstico capacitando-os com ferramentas e técnicas necessárias para:

Utilizar, nos seus trabalhos de dia a dia, os elementos do Processo Racional de Análise de Problemas, Tomada de Decisões e Prevenção de Problemas Potenciais.
Aprimorar a especificação dos problemas reduzindo o leque de causas prováveis para determinação da “causa-raiz”
Evitar a “Tentativa e Erro” como postura para abordar problemas.
Aprimorar sua capacidade de fazer perguntas e identificar causas
Exercer uma postura mais analítica e consultiva ao abordar situações
Entender como separar informações relevantes e irrelevantes
Identificar os critérios para estabelecimento de prioridades
Coletar e organizar informações para facilitar uma tomada adequada de decisões
Proteger e melhorar a implantação de planos e ações
Identificar oportunidades de melhoria de desempenho
Explicar o raciocínio que está por trás das decisões a colegas, gerentes e clientes.
Usar uma linguagem comum que facilitará as comunicações (internas e externas)
Melhorar o trabalho em equipe

RESULTADOS ESPERADOS

Reduzir a ocorrência de problemas repetitivos
Reduzir as paradas de equipamentos
Aperfeiçoar a Manutenção Preventiva
Assegurar o sucesso no lançamento de novos produtos
Aperfeiçoar a análise da “causa-raiz” dos problemas através do aprimoramento da especificação dos problemas e eliminação de causas não prováveis.
Melhorar a qualidade da troca de informação com clientes e fornecedores na abordagem a problemas, decisões e problemas potenciais.
Melhorar a qualidade final dos produtos e serviços
Reduzir o acúmulo de problemas
Aprimorar programas com “Zero Defeito”, metodologias “seis sigma”, etc. ..
Minimizar erros e atrasos na implantação de processos e projetos
Gerar menos conflitos entre