BANCO BRADESCO SA SO PAULO2014 Amanda CostaCamila DominguesDenise TeraoIzadora TristaoMaiara Principe BANCO BRADESCO SA Trabalho do Curso de Secretariado Executivo Trilngue apresentado disciplina de Gesto da Qualidade orientado pelo professor Bruno Frota Pereira. SO PAULO2014 Captulo I Empresa com ISO 1 Histrico 1940 - Fundado em Marlia em 10 de maro de 1943. Primeiro banco a colocar seus gerentes na rea de atendimento ao pblico Lana a primeira Conta Corrente Popular e Juvenil Inicia a expanso para o sul do Brasil com 7 agncias no Paran O Bradesco fundado por Amador Aguiar, com uma viso inovadora ser um banco democrtico, presente em todo o Pas, a servio de seu desenvolvimento econmico e social. Para isso, atende aos imigrantes, lavradores e pequenos comerciantes, alm do pblico tradicional das casas bancrias, formado por empresrios e grandes proprietrios de terras. Os gerentes ensinam os clientes a preencher cheques e o banco o primeiro do Pas a receber o pagamento de contas de energia eltrica da empresa Light. Com o crescimento das operaes, a Matriz transferida para o centro da capital paulista. 1950 - A Matriz do Bradesco transferida para a Cidade de Deus, em 1957. No Paran, muitas Agncias Bradesco chegam antes da energia eltrica. Criada a Casa do Acionista para atendimento exclusivo a investidores A Matriz e 5 agncias so interligadas por cdigo Morse. Em apenas 8 anos, o Bradesco assume a liderana entre os bancos privados no Brasil, com seguidos recordes de depsitos. Durante a dcada, constri e inaugura a sua sede, em uma rea de 215 mil m chamada de Cidade de Deus, em referncia obra literria de Santo Agostinho. Em 1955, o Bradesco importa as primeiras autenticadoras de caixa daBurroughs, que se tornam padro de mercado nas 3 dcadas posteriores. No ano seguinte, cria a instituio que daria origem HYPERLINK http//www.fb.org.br/ t _blank o Fundao Bradesco Fundao Bradescoe que, nas ltimas cinco dcadas, formou milhares de alunos. 1960 - Criado o Conselho