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Logística reversa de pós-consumo: Aplicação do processo em uma empresa do ramo de construção civil.

Cristiane Duarte de Souza Graduada em Administração [e-mail] Natália Pecorone de Sá Graduada em Administração [e-mail]

RESUMO As questões relativas à logística reversa têm chamado atenção à medida que um conjunto de fatores de ordem estratégica, competitiva, econômica e ecológica ganham relevância no contexto atual. Freqüentemente as empresas preocupam-se com o fluxo direto dos seus produtos para os clientes, entretanto, lidam também com um fluxo reverso de peças e produtos em seus processos, devido a devoluções, retorno de embalagens ou para tratamento e descarte. Este artigo, trata do retorno de produtos que foram utilizados no processo de construção civil e retornam a fábrica para serem reciclados e reaproveitados, reduzindo assim o custo com matéria-prima. Palavras chave: Logística Reversa, Pós-Consumo, Competitividade.

SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia

INTRODUÇÃO Hoje quase tudo o que é escrito sobre Logística está direcionado para as áreas de planejamento e execução das atividades logísticas associadas à produção e distribuição de produtos novos. Foi nos anos 90, que segundo Chaves e Martins (2005), surgiram novas abordagens sobre o assunto, destacando o aumento da preocupação com questões ambientais, legislação nessa área, órgãos de fiscalização, redução de custo e a preocupação com as perdas por parte das empresas, como aspectos que contribuíram para a evolução do tema logística reversa. Diferente da logística direta, a logística reversa raramente conta com uma estrutura que faça fluir de forma eficiente, todos os resíduos, embalagens, produtos, entre outros, gerados pela cadeia de distribuição direta. O que vamos ver nesse artigo é que mesmo com todas as dificuldades encontradas, para esta empresa da construção civil, é economicamente viável fazer o transporte e a reciclagem do material para reutilizar