Introdução e Conceitos Básicos - Sistemas de Gestão I

Introdução e Conceitos Básicos

Sistemas de Gestão I

Trata-se de um sistema de informações, utilizado com a finalidade de facilitar a tomada de decisões pelos gestores, bem como conceder o apoio necessário para efetivação das ações relacionadas aos aspectos críticos do negócio.
Ex: ERP, BI, SCM, CRM.

O que é um sistema de informação?
Dados: Fatos brutos que representam eventos isolados, como transações comerciais ou ocorrências internas em uma empresa
Transformações: Operações realizadas em uma série de dados visando agregar relevância e sentido, possibilitando a execução de ações e/ou a tomada de decisões
Informação: Conjuntos de dados significativos e úteis a seres humanos, dotados de conhecimento agregado
SISTEMA DE GESTÃO I: conjunto de componentes que transforma os dados em informações. Dado ---------------------Transformação--------------------Informação.
- forma bruta - conhecimento -
- isolado - necessidade
- sem conhecimento - planejamento

Inicialmente é importante distinguir o conceito de dado do conceito de informação. O que diferencia o “dado” da “informação” é conhecimento. O elemento dado ou conjunto de dados, na sua forma original, não propicia o conhecimento, necessário para que o usuário tome decisões. Dados também podem ser entendidos como matéria-prima para a informação, constituídos por grupos de símbolos não aleatórios que representam quantidades, ações, objetivos, etc. Após a coleta, os dados não obrigatoriamente são transformados. Podem ficar armazenados em algum tipo de média capaz de os conservar adequadamente.

“Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.” OLIVEIRA (2000)
Tal transformação é realizada através de atividades