Introdu O Endomarketing

Endomarketing – o termo endo origina se da palavra grega “edón” que significa para dentro. É toda e qualquer ação de marketing voltada para a satisfação e aliança do público interno com o intuito de melhor atender aos clientes externos.
Codificado por Bekin endomarketing é um conjunto de ações dê marketing dirigidas ao público interno da organização, os funcionários. As ações de endomarketing são desenvolvidas para gerar a integração dos funcionários. É uma das mais novas áreas da administração e busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, o normalmente utilizado pelas organizações para abordagens ao mercado, para uso no ambiente interno das corporações.
Para Kotler, diz que o Marketing interno é como uma tarefa bem sucedida de contratar, treinar e motivar funcionários hábeis que desejam atender bem aos consumidores, e ainda ressalta a associação estabelecida entre o Marketing interno, o treinamento e a motivação dos colaboradores para o atendimento adequado aos consumidores.
Por isso, atualmente é possível identificar que as organizações modernas, têm, cada vez mais, aumentado sua preocupação em trabalhar com o público interno (funcionários) seus clientes interno, de maneira a ouvir suas sugestões, fazer com que participem das tomadas de decisões e desenvolvam um nível de satisfação cada vez maior para com a organização. À medida que há um nível de satisfação favorável ou positiva neste ambiente, os funcionários tornam-se pessoas mais produtivas, felizes e acabam se constituindo num importante diferencial de competitividade para as organizações.
É muito importante que todos da empresa saibam a respeito dos objetivos, estratégias, metas e formas de atuação só assim é possível começar a entender os clientes externos de forma mais coerente e eficaz, diminuindo tempo e custos.
No momento em que estamos vivendo hoje em que os produtos estão cada vez mais parecidos, com mais concorrentes, as empresas precisam encontrar maneiras de alcançar