Intelig ncia empresarial versus Business Inteligence Abordagens complementares para o apoio tomada de decis o no Brasil

INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL VERSUS BUSINESS INTELLIGENCE:
ABORDAGENS COMPLEMENTARES PARA O APOIO À TOMADA DE
DECISÃO NO BRASIL
RENATO F. MATHEUS1 2; FERNANDO S. PARREIRAS1 3
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Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação (PPGCI), Escola de Ciência da Informação (ECI), Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Av. Antônio Carlos, 6627, Pampulha, 31270-901, Belo Horizonte, MG, Brasil

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Este trabalho apresenta uma visão das disciplinas inteligência empresarial – IE – e business intelligence – BI – como complementares do ponto do apoio à tomada de decisão em organizações públicas e privadas. A ênfase é dada à situação destas disciplinas no Brasil. A metodologia deste trabalho baseia-se em uma revisão de literatura, que parte do conceito de gestão do conhecimento e posteriormente analisa a integração das iniciativas de IE e BI. Após a revisão, é apresentado um estudo exploratório de uso das expressões que são foco deste trabalho em bases eletrônicas de referência no Brasil e internacionais, com forte peso dos Estados Unidos da América do Norte – EUA, de forma a oferecer uma visão comparativa. Na conclusão, indica-se que as expressões inteligência empresarial e business intelligence têm usos diferentes no Brasil, com a primeira enfatizando questões organizacionais e, a segunda, questões tecnológicas; o mesmo não ocorre nos
Estados Unidos da mesma forma. Também foi identificado que a expressão inteligência competitiva é mais popular do que a expressão inteligência empresarial, mas que ambas são geralmente utilizadas como sinônimos no Brasil. Portanto, as expressões business intelligence e inteligência empresarial têm usos diferentes, mas complementares, no Brasil.
Palavras-chave: Gestão do conhecimento; inteligência empresarial; inteligência competitiva; business intelligence; nteligência de negócios

KMBRASIL 2004 - CONGRESSO ANUAL DA SOCIEDADE BRASILEIRA DE GESTÃO DO CONHECIMENTO, 3., 2004, SÃO PAULO. ANAIS.