Inovação
Etimologicamente, a palavra "inovação" deriva da palavra latina "innovatione", que significa renovação.
Nos últimos anos, tem-se vindo a assistir a um aumento significativo da utilização da palavra "inovação" na linguagem do dia-a-dia, desde o início da década de 90 (quando este conceito se impôs em Portugal), intimamente relacionado com o desenvolvimento dos Sistemas da Qualidade. A inovação é uma das ferramentas mais importantes para as empresas manterem a sua vantagem competitiva (Kimberly, et al. 1981). É uma actividade que todas as empresas desenvolvem e implica investimentos aos quais estão associadas determinadas expectativas relativamente aos benefícios daí resultantes.
A inovação é um imperativo estratégico para as organizações e países, pela sua influência na competitividade, o que é reconhecido pela generalidade dos agentes económicos, sociais e políticos. Infelizmente, o conhecimento de um facto não permite, por si só, obter quaisquer resultados. Embora se tenha vindo a assistir a um envolvimento crescente do tecido empresarial português nas actividades de inovação, a maioria das nossas Micro, Pequenas e Médias Empresas têm ainda um longo caminho a percorrer, precisando incorporar no seu léxico alguns temas decisivos que são abordados na presente obra, nomeadamente, a vigilância tecnológica, o desenvolvimento de novos produtos, a inovação de serviços, a inovação aberta, a geração de ideias, a avaliação de projectos, o marketing e a propriedade intelectual.
Claramente, deve-se potenciar a nossa criatividade e as nossas competências visando uma competitividade sustentável. Cada uma das organizações, independentemente da sua dimensão, de ser privada ou pública, de actuar na indústria ou nos serviços, tem de se constituir como um parceiro de valor acrescentado nos seus mercados, o que implica inovar constantemente nas mais variadas vertentes. Diz-se, por vezes, que inovação é o processo de transformar boas ideias em bons produtos ou