Inovacao

FACULDADE DE EDUCAÇÃO SÃO LUÍS

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

CURSO : ADMINISTRAÇÃO

Prof : Zoraide Folachio Carvalho

2012-2

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

UNIDADE 1

LINGUAGEM, INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

1. COMUNICAÇÃO

O termo comunicação significa tornar comum, trocar opiniões, fazer saber; implica interação, troca de mensagens. É um processo de participação de experiências, que modifica a disposição mental das partes envolvidas. Comunicação empresarial é o processo, conjunto de métodos, modelos, técnicas ou instrumentos de ação que a empresa utiliza para falar e se fazer ouvir. A comunicação empresarial nasceu n o século XX nos Estados Unidos e tem sofrido inúmeras transformações ao longo do tempo. O que se procura atualmente é o desenvolvimento de ferramentas de comunicação para assessores e gestores, sempre levando em consideração a ética e a filosofia da organização. A comunicação pode ser compreendida como um processo social básico, e informação como um processo básico da comunicação.
Informação é o conteúdo da mensagem emitida ou recebida, que para ser eficaz, depende de sua originalidade. Em sentido genérico, informação é uma comunicação ou notícia levada ao conhecimento de uma pessoa ou do público. Informação é o ato de noticiar algo a alguém, comentar ou dar parecer sobre alguma coisa. A comunicação empresarial deve ser considerada um complexo cultural ou uma rede de notícias porque consubstancia informações internas e externas, pensamento e ação, sugestões, críticas e demandas de todo tipo. A comunicação empresarial insere-se num conceito de permanência, e deriva da cultura da empresa. Isto quer dizer que, quanto mais esclarecida for a empresa sobre o seu papel social, mais apta estará para informar. Como todo tipo de comunicação com um público, a comunicação empresarial não pode permanecer indiferente às mudanças