industria
R -mão de obra- materiais- maquinas- medidas- meio ambiente- métodos
02- itens de verificação são aqueles que medem as causas que provocam os efeitos (problemas)
Características: são índices numéricos estabelecidos sobre as principais causas que afetam determinado item de controle; 2 os resultados dos itens de controle são garantidos pelo acompanhamento dos itens de verificação,3 um item de controle de um processo pode ser um item de verificação de um processo anterior;4 cada pessoa tem autoridade sobre seu processo(meios) e responsabilidades sobre os resultados(fins) deste processo.
03 os 5 w
Consiste em elaborar um fomulario para cada propsta de ação
-what –(o que? ) Qual a tarefa? O que será feito? Quais as contra medidas para eliminar as causas dos problemas? Where-( onde?)- onde será executada a tarefa? Why-(por que?)-por que esta tarefa é necessária? Who-(quem?)-quem vai fazer? Qual departamento? When-(quando?) quando será feito?a que horas? Qual o cronograma a ser seguido?how-(como?) qual o método? De que maneira será feito? O método 5 w pode ser considerado um check list utilizada para garantir que a operação seja conduzida sem nenhuma duvida por parte da chefia e dos subordinados
04 ciclo pdca
É um método de controle adotado pelas empresas que buscam a melhoria continua em suas atividades. A melhoria continua é baseada em um conceito japonês, ponto principal da filosofia da qualidade total,denominado KAIZEN,que significa busca continua de melhorias em tudo o que é feito em uma organização.
P plan planejar:1 identificação do problema:definir claramente um problema e reconhecer sua importância;2 observação:investigar as características especificas do problema com uma visão ampla e sob vários pontos de vista; 3 analise para definir causas: descobrir as causas fundamentais; 4 plano de ação: comceber um plano para bloquear as causas fundamentais;
D do fazer: ação : bloquear as causas fundamentais;
C check verificar: