Indicadores de performance da manutenção industrial

Indicadores de performance da manutenção industrial
Manutenção Industrial10/09/2012 11 Comentários Cristiano Bertulucci Silveira

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O termo utilizado para os indicadores de performance da manutenção em uma fábrica é o KPI (em inglês, Key Performance Indicators ou KPI, Indicadores de Performance na tradução). As KPIs podem mensurar diferentes performances abrangendo desde o tempo de parada das máquinas até o processo produtivo. Atualmente os softwares instalados em muitas fábricas podem oferecer algumas dezenas de KPIs, mas é preciso ter atenção a aquelas que realmente agregam valor.
Como definir um indicador de performance da manutenção (KPI) útil?
Tudo dependerá dos objetivos, da estratégia e do plano de ação adotado, mas algumas diretrizes podem ser adotadas para definir KPIs e metas. Um método muito utilizado é o SMART, que é definido pelas letras que o compôem da seguinte forma:
Specific – Seja Específico: Escolha KPIs simples e específicas para evitar equívocos posteriores;
Measurable – Mensurável: As KPIs devem ser comparáveis e quantificáveis com objetivos específicos. De preferência a KPI deve ser expressa em números;
Attainable – Atingível: A meta deve refletir a capacidade da organização, podendo ser agressiva, mas não deve ser impossível;
Realistic – Realista: A meta deve ser realista com as condições atuais e não com as condições desejáveis;
Timely – Em tempo: Deve ser definido um tempo para que as metas possam ser atingidas.

Definição de KPIs e Metas :: Fonte: freephotos.com
Outra característica que deve ser buscado é a de que a meta possa ser tangível. Metas que podem ser observadas, sentidas ou tocadas são mais propensas a serem conquistadas e mantidas.
Para entendermos um KPI, podemos utilizar um exemplo onde o objetivo é acompanhar a execução das manutenções preventivas (programadas). Uma maneira de definir um indicador é simplesmente contar a quantidade de manutenções que foram programadas e a quantidade que foram executadas em um