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ANA MARIA ROQUE
CARLOS R. A. DE CASTRO
KELLY APARECIDA MOURA LEAL
RENATO MENDES
WENDY CRISTINA TEIXEIRA

São Paulo
2011
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ANA MARIA ROQUE
CARLOS R. A. DE CASTRO
KELLY APARECIDA MOURA LEAL
RENATO MENDES
WENDY CRISTINA TEIXEIRA

POS – GRADUAÇÃO MBA RECURSOS HUMANOS
DICIPLINA CULTURA E VALORES ORGANIZACIONAIS
PROFESSOR Ms. ADEMIR LAMENZA

São Paulo
2011
SETA - MARCAS E PATENTES: DIAGNÓSTICO DA CULTURA ORGANIZACIONAL, SUGESTÕES E MELHORIAS

Ana Maria Roque

Carlos Roberto A. de Castro

Kelly Aparecida de Moura Leal
Renato Mendes
Wendy Cristina Teixeira

Resumo: O objetivo do presente estudo foi rever os conceitos discutidos em sala de aula, aplicando-os no diagnóstico de uma empresa real, avaliando sua estrutura, personalidade e cultura organizacional. Os dados obtidos forneceram base para um ensaio diagnóstico que logra demonstrar a situação cultural da empresa SETA – MARCAS E PATENTES no momento. O presente estudo pretende, além de diagnosticar, propor sugestões de melhorias embasadas nos princípios teóricos discutidos.

Palavras-chave: Gestão. Cultura. Organização. RH. Clima.

1 Referencial Teórico

Cada empresa ou organização é única em suas características, produzindo em suas ações fenômenos ímpares que devem ser estudados levando em conta sua singularidade (CHIAVENATO, 2004, p.116). Da interação entre pessoas de diferentes gerações, hábitos, costumes, forma de pensar, gostos, comportamentos e valores (entre outros), surge a diversidade de culturas e estas, quando dispostas sob o guarda-chuva organizacional, emprestam à empresa características raras. Conseqüentemente não haverá no mundo organizações idênticas - ainda que pertencentes à mesma rede (Ibidem, p. 117). Longe de ser um problema, as diferenças podem enriquecer a organização na medida em que, quanto maior a diversidade, maior será o espectro de habilidades, competências e conhecimentos que a empresa poderá abranger. Afinal,

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