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Métodos de Avaliação de Usabilidade

Exemplo de Aplicação de Walkthrough Cognitivo (Percurso Cognitivo):

Sistema avaliado: Avast! Free Antivírus

Tarefas selecionadas e passos relacionados:

* Tarefa 1 – Executar um Escaneamento completo no sistema operacional.

* Passo 01: Iniciar o Avast! Antivírus. * Passo 02: Clicar na Aba, “ESCANEAMENTOS”. * Passo 03: Clicar em INICIAR, na caixa que estar escrito ESCANEAMENTO COMPLETO DO SISTEMA.

* Tarefa 2 – Executar um Escaneamento completo, ao reiniciar o sistema operacional. * Passo 01: Iniciar o Avast! Antivírus. * Passo 02: Clicar na Aba, “ESCANEAMENTOS”. * Passo 03: Clicar na Sub-Aba “ESCANEAMENTO AO INICIAR”, e após reiniciar o sistema operacional.

- Para a avaliação de cada passo, responda as questões:

• A ação correta será evidente para o usuário?
• O usuário notará que a ação correta está disponível?
• O usuário interpretará a reação do sistema corretamente?

Questões do Percurso Cognitivo | Tarefa 01 | Tarefa 02 | | Passo 01 | Passo 02 | Passo 03 | Passo 01 | Passo 02 | Passo 03 | A ação correta será evidente para o usuário? | | Sim, pelo fato de ser um software comum. | Sim, motivo de a Aba ser em um tamanho razoável. | Sim, pois o Software possui uma usabilidade estável. | Sim, pelo fato de ser um software comum. | Sim, motivo de a Aba ser em um tamanho razoável. | Sim, pois o Software possui uma usabilidade estável. | O usuário notará que a ação correta está disponível? | | Sim, pelo fato de ser instantâneo tal tarefa, após o “clique”. | Sim, pelo fato de ser instantâneo tal tarefa, após o “clique”. | Sim, pelo fato de ser instantâneo tal tarefa, após o “clique”. | Sim, pelo fato de ser instantâneo tal tarefa, após o “clique”. | Sim, pelo fato de ser instantâneo tal tarefa, após o “clique”. | Sim, porque aparecerá uma “mini-janela” após o clique, informando que o sistema deve ser reiniciado. | O usuário interpretará a reação do