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RESUMO

O mundo globalizado dos últimos anos faz com que cada vez mais seja necessário analisar os ambientes em que uma determinada organização esta inserida, para que se possa fazer um planejamento das ações estratégicas de atuação, buscando maior competitividade no mercado interno e externo.
Esse trabalho tem como foco principal descrever quais são as medidas que a Cosmos vêm utilizando e, analisando seu mercado, seus concorrentes, sua produção, e os demais determinantes para a elaboração de plano estratégico para se firmar no mercado. Durante esse período até os dias de hoje, foram realizados investimentos para a melhoria dos serviços fornecidos a seus clientes e para o sucesso da empresa Cosmos.

RESUME

La globalización de los últimos años hizo com que cada vez más sea necesario hacer análisis de los ambientes en que una determinada organización este insertada, para que se pueda hacer un plano de acciones estratégicas de actuación, en una búsqueda de mayor competitividad en el mercado interno y externo.
Ese trabajo tiene como objetivo principal describir cuales son las medidas que la Cosmos ha utilizado en los últimos años, evaluando su mercado, sus concurrentes, su producción y los demás determinantes para la elaboración de un plan estratégico para firmarse en el mercado. Desde de ese periodo hasta los días de hoy, fueron realizadas investiduras para la mejoría de los servicios fornecidos a sus clientes y para el suceso de la empresa Cosmos.

Introdução

Uma nova competição industrial – que apresenta processos de desenvolvimento de produtos – é considerado três forças que foram surgindo nas duas ultimas décadas: uma competição internacional intensa proveniente da globalização; consumidores mais sofisticados provenientes da fragmentação dos mercados; e mudanças constantes na tecnologia. Essas três forças combinaram-se levando o processo de desenvolvimento de produtos ao centro do jogo de competição entre as empresas.

A Cosmos Cosméticos, uma